Många medlemmar missnöjda med Coop:s ändringar i poängsystemet
I mars ändrade åter Coop i sitt poängsystem. Tidigare kunde medlemmarna välja specifika varor för sina poäng. Nu måste man istället välja värdecheckar, vilket är mer ofördelaktigt. Det irriterar många av bolagets medlemmar.
– Många vill ha tillbaka det gamla systemet, säger Coops konsumentkontakt.
Varför vill de klagande medlemmarna ha tillbaka det gamla systemet som gällde innan mars?
– Det blev billigare att ta varor än att omvandla värdecheckarna. Det är fler poäng som behövs nu.
Det tidigare systemet var också roligare för medlemmarna att använda eftersom det ofta fanns en intressant blandning av varor som man kunde använda sina poäng till att köpa.
– Ja, det var roligt att ta varor som de annars inte skulle tagit, säger Coops konsumentkontakt.
Enligt Coop gjorde man förändringen för att förenkla för kunderna.
(Och sannolikt också för att öka sina marginaler /red)
/FoodMonitor

t20

          

g93

 

 

sl25