Konsument: Systembolaget bryter mot avtalsvillkor

I dagarna har en konsument försökt att returnera ett presentkort på Systembolaget men fick blankt nej. Systembolaget vill inte kommentera ärendet.

“Vid köp av presentkort för värde 200 kronor erhålls kvitto där öppet köp 30 dagar anges. Två dagar senare nekas jag möjlighet att utnyttja detta och returnera mitt köp då man anger att det är bedrägeririsk. Har även fått detta skriftligt bekräftat via Systembolagets centrala kundtjänst. Jag anser att Systembolaget bryter sina egna villkor för avtalet”, skriver konsumenten i anmälan.

Systembolaget nekar att kommentera ärendet.

"Det är en dialog som förs mellan Systembolaget och våra kunder och inte via media", skriver man in ett mejl till FoodMonitor.

/FoodMonitor