Enligt The Observer chockade brittiska jättekedjan Tesco branschen i torsdags när man kom med sin första vinstvarning på tjugo år. Genast försvann omkring fem miljarder pund av Tescos börsvärde i ett svep. Analytikern Dave McCarthy på Evolution Securities har myntat uttrycket "Tesco Thursday" för denna svarta dag i supermarketkedjans historia.
Enligt The Observer räknade Tescos ägare med ännu ett lönsamt decennium när Sir Terry Leahy lämnade över ansvaret till den nye koncernchefen Philip Clarke i fjol. Istället kommer denna första vinstvarning på två decennier.
Kedjan vidtar nu alla tänkbara åtgärder för att vinna tillbaka de kunder som handlat hos konkurrenter, efter den sämsta julförsäljningen på flera decennier.
Tesco misslyckades enligt uppgift med sin senaste stora prissänkningskampanj "the Big Price Drop"- av elaka tungor kallad "Big Price Flop" – men enligt Clarke finns mer djupgående broplem än så att tampas med.
Analytikern Dave McCarthy påpekar att detta är första gången som Tesco medgett att man har övergripande problem med sortiment, kvalitet och service.
De senaste fem åren har Tesco minskat snittantalet heltidsanställda i sina brittiska superstores från 275 till 226, vilket fått stora följder för servicenivån i kedjans butiker, skrivet The Observer.